Service Network Manager - After-Sales Operations
Haier · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 25000000 - 40000000
Haier, salah satu perusahaan teknologi rumah tangga terkemuka di dunia, sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung sebagai Service Network Manager di Jakarta Utara. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan jaringan layanan yang handal dan efisien. Sebagai Service Network Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan operasional jaringan layanan kami, memastikan kualitas layanan yang konsisten dan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola dan mengoptimalkan operasional jaringan layanan Haier di Jakarta Utara, termasuk manajemen tenaga kerja, peralatan, dan sumber daya.,Memastikan pelaksanaan layanan purna jual yang berkualitas tinggi dengan memantau dan mengevaluasi kinerja teknisi dan layanan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional jaringan layanan.,Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien, memastikan kepuasan pelanggan.,Mengelola inventaris dan peralatan layanan, memastikan ketersediaan dan kondisi yang baik.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan teknisi dan mitra layanan untuk memastikan layanan yang konsisten.,Melaporkan kinerja operasional secara berkala kepada manajemen dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.,Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan standar industri terkait layanan purna jual.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1 dalam Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen jaringan layanan di industri teknologi rumah tangga atau industri terkait.,Paham dengan baik tentang operasional layanan purna jual dan manajemen tenaga kerja.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ketat.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).,Pemahaman tentang sistem manajemen kualitas dan keselamatan kerja.,Sertifikasi dalam manajemen layanan atau sertifikasi terkait lainnya akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
Manajemen operasionalManajemen tenaga kerjaKomunikasi efektifKemampuan analitisKemampuan pemecahan masalahKemampuan manajerialKemampuan berbahasa InggrisPenguasaan sistem manajemen kualitas
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang